这家基因检测公司谨遵“三道”,奈何却成华大基因“眼中钉”?

美肤奥秘

2018-01-29

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本期专访人物:久久基因CEO/创始人 刘玎

 

本期人物简介:高性能计算硕士,创立久久基因前,曾在美国超算中心和UCB工作,

 

做出全球最快矩阵算法;曾在微软、腾讯从事大数据相关研发和管理工作。

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久久基因创始人 刘玎

 

这家基因公司,员工只有二十余人,但却已经积累了高粘性用户过万;年营收达到1000万以上,且已获净利。此外,它还成功晋级为上市公司,基因检测行业老大哥--华大基因的“眼中钉”。它便是久久基因,一家专业为中国人研发的基因检测服务公司。 在此之前,公司已经完成2轮融资。

 

在接受投融界采访的当天,公司CEO刘玎还在与投资人进行新一轮的融资洽谈,目前已获得多位投资者的青睐。 久久基因CEO刘玎表示,创业初期,公司“家徒四壁”,小小的办公室里,连放一块画板的面积都没有,四面墙上全部贴着白墙纸,直接在上面做各种数据的推演、商业摸索的推敲、技术的优化、产品的运营,整个墙上写的密密麻麻。

 

但投资人却义无反顾的选择投资这个团队,因为他所看中的,不仅仅是基因检测未来的市场,更是这个团队的领导者,以及这个团队。 刘玎说,他的经营之本是天道、人道、商道,重视用户,重视团队,且不违反商道,最终是要带来盈利。他说:“如果你去追用户,钱就来追你;如果你去追钱,用户和团队就跑了。”而他所做的事,所遵循的理念,起源竟是来自于他在美国的一次“死里逃生”......


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路演现场

 

在创办久久基因之前,我在美国超级计算中心工作,经历了一次“死里逃生”的意外之后,震动很大,也为我现在所做的事,所遵循的原则,奠定了坚实的基础。 当时,我去了一趟微软在西雅图的总部,由于昼夜温差大,白天温度还是零下3度,到了晚上突然降到零下30度,我独自在外,又错过了班车,整个人都冻僵了,差点死掉。 后来,拦下了一辆卡车,司机是个黑人。


在车上,我滔滔不绝的跟他讲,我是做超级计算、用户武器开发的,当时我觉得自己做这个特别牛。但司机听我说完,却跟我说:“I Saved your life,but you are a killer”我救你的命,但是你研究如何杀人。在他价值观里,我所做的是会给社会带来危险的。最后,送到市区下车的时候,他又送了我一句话说:“I give your a word,to be a good man”我留给你一句话,当个好人。 


他的话震撼到了我,所以我开始思考,自己学了这一身超级计算的本领,到底应该做什么才是最有意义的?我既然拥有超级计算这个极致的技术,就应该去解决极致的问题,为更多人带来更有意义的事。

 

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纳斯达克大屏幕 

 

回国之后,经历了几年的摸索,成立了久久基因。创业过程中,我一直“三道”基本原则,即:天道、人道、商道,也正因为如此,原本打算投入十几年精力“死磕”这个领域的我,却在短短几年时间,做到行业细分市场领先,并成为了上市基因公司、行业老大哥--华大基因的“眼中钉”。 

 


遵天道,拿让巨头艳羡的产品给用户 


天道,即以人为本,以用户需求为准。现在很多人都会想要减肥,但是却没有成功;很多人在护肤,各种化妆品护肤品琳琅满目,但是却不一定适用;很多人都想给孩子最好的营养补充,可是,孩子体内究竟缺什么?又真正需要什么?每一个人,都有不同的诠释。而我们久久基因要做的是通过对每一个人的基因进行检测,告诉你基因的情况,根据你的基因特点该如何锻炼、如何饮食、如何改善饮食习惯、选择哪一种护肤品.....让用户又省钱,又达成最好的效果。

 

   

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VIP上门服务

 

 更重要的是,我们不仅仅只是一个基因解读的产品,而是解读完之后,给客户做定制化的健康方案以及落地实施。在这方面,公司也在不断进行产品与服务的升级,跟很多做私教APP,还有运动手环等产品的数据打通,这样你用的APP,你戴的手环,就是为你而量声定制的。 产品的定位在普通用户,而非临床医疗市场,因此用户群体量非常大,目前已经积累了高粘性用户过万。

 

但是在产品满意度方面,久久基因也遇到了行业普遍存在满意度低的问题,我们把头发都快熬白了。基因检测是一种全新的服务,但很多用户对其颇有微词,觉得检测完后“只是告诉我一个结果,却不能真正给我带来改变”,这种现象,即便在上市基因公司的客户群中,也十分普遍。纵然挑战很大,久久基因还是决定从这个痛点下手,为用户提供基因检测结果同时,还提供一揽子个人定制的解决方案。

 

 久久基因旗下的美肤基因检测,就是通过定制护肤这一现代化护肤方式,让每个人都能针对性护肤、精准护肤,通过基因护肤更轻松地进行科学护肤、高效护肤。久久基因除了有最新的权威肌肤基因组遗传数据库,还构建了包含7000多种营养成分的肌肤营养学数据库、10000多种护肤单品的成分数据库、不断累积的用户方案和用户实践反馈数据库。检测肌肤基因只是第一步,找到肌肤需要重点护理的短板,再从营养科学的角度找到适当的营养因子,识别哪些因子适合外敷,哪些适合食补,然后从护肤品数据库和饮食数据库中,挑选对应主效成分的护肤单品和食材,再依据产品的市场口碑、用户年龄、肌肤油脂分泌情况、偏好的价位和品牌等多个维度,甄选出来最适合用户的外用和食补综合解决方案。

 

不仅如此,用户还可以通过微信客户端,与久久基因专业人员取得联系,享受一对一咨询,而且永久免费。 这背后所付诸的心血,以及巨大的人员和时间的投入,都刻在团队每日勤奋的工作中。

 

功夫不负有心人,所有的努力串起来,形成的合力最终打开了用户的心门,目前久久基因的用户满意度已经达到了92%以上,让久久基因树立了强有力的行业优势。 虽然不是100%,但是我们还在不断的优化。让一个客户满意不是这么简单的事情,特别是一个新行业、新概念。所以我们在这块会投入更大耗费的精力非常大,花更多的了很多很多时间去深入细致研究用户的需求。

 

  遵人道,使团队得到人生自我的实现 

 

人道,即重视和自己一起做事的人,重视自己的团队。创始人再牛,但是光靠个人的力量是不够的。作为创始人,你脑子可能转的很快,逻辑很明晰,但是,需要更多的人来一起来执行,落实这些事情,才是成功的。所以我总结为“成就久久基因的人,才能成就久久基因”。

 

 作为创始人,我会跟团队一起共进退,愿意花2个小时的时间去面试一个人,与他一起探讨未来的规划,告诉他久久基因究竟要做什么事情,让他看到,这份事业,究竟值不值得投入,为之奋斗,并且得到人生的自我实现。 所以,虽然我们团队现在只有二十余人,但每个人都在身兼多职,做产品、做运营,到了晚上还身兼客服,为用户答疑解惑。

 

大家同心协力,却毫无怨言,拧成一股劲儿,与公司同进退,共成长,正是因为有这样一个强大的团队,我们才可以再短短几年的时间里,成为行业引领者,这并不是我一人之力可以做成的。

 

  遵商道,让投资人获利融资水到渠成 

 

商道,即以盈利为目的。投资人为什么要投你?他是指望你能赚钱,给他带来更大的收益。在商言商,不以赚钱为目的的经营,其实是“耍流氓”。 虽然每个人创业都是想着能赚更多的钱,但是现在很多创业者在起初创业,都是以烧钱为主,烧完投资人的钱,商业模式还没有正常运转,还未获得盈利就已濒临倒闭。所以,久久基因的模式核心是“通”和“快”。 我总结为四“多”,即:人群多、数据多、用途多、人多。

 

要更多的人去检测,目前基因领域的老大哥,华大基因,已经是上市公司了,它的用户主要有2种:科研、临床,它的核心是把技术通过渠道来满足用户的需求,临床只是孕妇或者病人检测,只占人群的1%,而我们要去攻99%的用户群;攻下了这99%的用户群,“人群多”了以后就会“数据多”;数据多了以后就会有更多的发现点,生产更多针对性的产品,提供针对性的服务,达到“用途多”;最后呈良性循环,达到“人多”。

 

人多,收入自然也多。四个环节就像滚雪球一样,呈螺旋上升的态势,越滚越大。 正因如此,短短几年,久久基因已经实现盈利,今年预计利润达千万,接下来会翻的更快。 

 

所以,天道、人道、商道,这“三道”一定要都守住,这是我们做事情的基本原则。你永远把客户放在第一位,考虑客户需要什么;永远想到到自己的组织、团队需要怎样的自我实现;永远考虑到投资人的利益,让他们获得丰厚的回报,那市场的成功和融资的顺利,就水到渠成。

 

官网:http://www.99jiyin.com/
微信公众号:久久基因

 

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